Le Kiosque Famille fait peau neuve pour simplifier vos démarches
La Ville de Louviers modernise son Kiosque Famille, le portail dédié à l’ensemble des services liés à l’enfance et à la famille. Plus intuitif, plus accessible et plus pratique, ce nouvel outil a été conçu pour répondre aux besoins exprimés par les familles et faciliter leurs démarches au quotidien.
Voici les problématiques qui étaient soulevées par les familles et qui sont résolues avec cette nouvelle version : Accessibilité facilitée à partir d’un smart phone (responsive), Portail plus ergonomique avec un « tunel » qui permet de voir où on en est dans la demande et de ne pas quitter sans avoir validé, Un mode « fratrie » qui permet de dupliquer les demandes ou de créer un calendrier type.
Un portail accessible partout, à tout moment
Que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone, le nouveau Kiosque Famille s’adapte désormais à tous les écrans. Cette évolution rend les démarches plus simples et plus confortables, notamment depuis un téléphone mobile.
Une navigation plus intuitive
Afin de faciliter l’utilisation du portail, un nouveau parcours guidé a été mis en place. Grâce à un système de progression étape par étape, les familles peuvent visualiser facilement l’avancement de leur demande et s’assurer qu’elle a bien été finalisée avant de quitter le site.
Un gain de temps pour les familles avec plusieurs enfants
Grande nouveauté de cette version : le mode fratrie. Il permet de dupliquer certaines demandes d’un enfant à l’autre et de créer des calendriers types, évitant ainsi de ressaisir plusieurs fois les mêmes informations.
Un véritable guichet numérique sécurisé
Le Kiosque Famille permet d’effectuer de nombreuses démarches en ligne concernant :
- les accueils de loisirs extrascolaires et périscolaires ;
- la restauration scolaire ;
- l’espace famille ;
- les services de la petite enfance ;
- et plus largement l’ensemble des services liés à l’enfance.
Les familles peuvent également mettre à jour directement leurs informations personnelles (coordonnées, contacts d’urgence, personnes autorisées à récupérer les enfants, etc.) dans un espace sécurisé.
Pour les démarches nécessitant une vérification, notamment lors du dépôt de pièces justificatives ou de la mise à jour de certaines données, les demandes sont transmises aux services municipaux avant validation définitive.
Grâce au porte-documents électronique intégré, les échanges de documents entre les familles et la Ville sont sécurisés et accessibles à tout moment.
Une application mobile bientôt disponible
Dans les prochains mois, une application mobile viendra compléter le dispositif. Elle permettra notamment de recevoir des notifications et des informations importantes directement sur son smartphone.
Avec cette nouvelle version du Kiosque Famille, la Ville de Louviers poursuit son engagement pour offrir des services publics toujours plus simples, accessibles et adaptés aux besoins des familles.